第23屆越南國際工業品博覽會2014年10月21日至24日在位于越南河內市講武路148號的越南會展中心舉行。參加此次博覽會有100家企業，其中，中國大陸10家，中國臺灣16家，越南43家、俄羅斯25家，馬來西亞5家，韓國1家。

位于越南河內市講武路148號的越南會展中心。攝影：中國日報記者  王健

在與中國日報記者交流過程中，越南會展中心成員有限責任公司負責中國會展的會展部項目助理馮梅君先生說，“越南會展中心有3個展館，大概有500個展位。去年來參展的企業有200多家，其中來自中國大陸的企業有將近80家。由于去年參展企業的影響，今年會展籌備期間，中國大陸的其它廠家也與越南會展中心聯系表達參展意向，所以我們預期今年會有120至150家中國企業會來參展。但由于今年5月份越南南方發生打砸搶事件，許多企業害怕來越南開展業務，所以都臨時取消了參展計劃。今年也就是10來家中國大陸的企業前來參展。會展中心第一展廳勉強撐滿，第三展廳空置，第二展廳干脆就改造成超市了?！?

越南會展中心成員有限責任公司負責中國會展的會展部項目助理馮梅君先生和負責中國參展的中方代表農偉先生與中國日報記者在交流中國企業參展情況。攝影：中國日報記者  王健

中國廣西-東盟經濟文化促進會，廣西南寧越中會展商務有限公司商務助理農偉先生，在與中國日報記者交談中無不感慨地說，“是生命重要，還是賺錢重要呀？別說中國企業參加展會了，就連中國的旅游團都不愿意來了”。農偉先生說，往年前來參展的企業中，韓國企業和新加坡企業占大頭兒。但今年來的也少了。

談起越南的排華行動，農偉先生感觸頗多，他說他是華僑出身，父母現在都退休了，他和父母以前就在越南定居生活，由于當年越南排華，他在1、2歲的時候就隨父母到中國南寧了，因為懂越南語和中國話，又靠近越南，所以從小就隨父母從事經貿工作。

當記者說發生在越南的打砸搶事件是5月份發生的，離現在已經幾個月了……，農偉先生立即明白記者的意思，不等記者把話說完，就說，“哪里是很長時間??？不過是剛剛發生的事情嘛！很多企業都記憶猶新呢。這次打砸搶事件對中越兩國貿易往來的影響會很深的，企業的擔心在很長時間內都難以消除”。

在10月21日晚此次會展的組委會還舉行了招待晚宴和文藝演出，記者通過朋友關系也搞到了一張招待會邀請函。在晚會上，記者偶然遇到了越南工商會國際關系司中國部部長阮秋煌女士，當記者表示在方便的時候采訪阮秋煌女士時，阮秋煌女士說，“作為朋友，我們私下說什么都可以，但接受采訪，我不敢”。

阮秋煌女士說，她曾多次到中國參觀訪問，也接受過中國記者的采訪，但那是上級領導派的任務。當記者說如果通過外交部新聞司是否可以接受采訪，阮秋煌女士仍然表示不敢，并婉言拒絕。

在展廳，越南華龍激光和數控股份有限公司的設備比較搶眼，該公司總經理石代亮先生正指導員工們安裝調試激光和數控雕刻和打印設備。攝影：中國日報記者  王健

在展廳，越南華龍激光和數控股份有限公司的設備比較搶眼，該公司總經理石代亮先生正指導員工們安裝調試激光和數控打印設備。談到在越南的創業，石先生說，“我在越南從事大型激光和數控雕刻打印設備銷售和服務工作已經10多年了。由于這個行業的技術和資金門檻比較低，而且越南市場的對打印設備的要求也不高，一些設備10多萬元人民幣就可以做。所以，前幾年中國大陸的企業來越南的很多，并且相互壓價，惡性競爭，導致設備產品質量下降，服務質量也越來越差，丟掉了很多客戶，最終導致賠錢，干不下去或轉行或回國。

石代亮先生說，現在隨著越南市場對打印設備的要求的提高，打印機成本增加，比較好點的激光和數控雕刻打印機每臺要在60-80萬人民幣，一般小企業靠小打小鬧就沒能力做了?！?

石代亮經理說，“我在越南做打印機的銷售和售后服務工作。在越南10多年來，我堅持質量第一，服務至上的理念，在越南的業務范圍逐步擴大。當初一起做這個生意的人，很多的轉行或不干了，而我還堅持在越南做”。石經理說，“我現在基本做現貨交易，不做訂貨生意。因為我在河內郊區有比較大的庫房，各種設備有存貨。只要客戶看上哪種貨，現場提貨。這樣既縮短了資金的運轉周期，也避免客戶訂貨期間貨比三家，賣家惡性競爭，造成成交流產?！笔浝碚f，對于企業來說，創品牌，樹信譽，這是最根本的?？考倜皞瘟?，靠投機，最終是做不成的。石經理說，“在越南比我做得大的同行中國企業，只有隔壁展區的萬事利機械貿易有限公司”。

記者來到萬事利機械貿易有限公司的展位，公司的業務副總經理繆小敏女士熱情正忙著接待越南的客戶?？娕空f，她家的公司的主要業務在越南胡志明市，在河內設有辦事處和機械倉庫?？娦∶舻母绺缡强娙寿?，是萬事利機械貿易有限公司、萬事利國際投資貿易有限公司的董事長，同時還兼任著越南胡志明市中國商會會長。

圖中為萬事利機械貿易有限公司的展位，越南客戶正在觀看中國制造的激光和數控雕刻和印刷設備。攝影：中國日報記者  王健

在與中國日報記者交流過程中，越南胡志明市中國商會會長繆仁賴先生說，在越南做生意，企業文化的定位往往決定企業生存和發展?？娤壬f，“萬事利公司成立于2004年，是一家專門供應各行業各種機器設備的代理公司。在過去10年中，被評選為越南產品、服務500強企業之一，主要做激光和數控雕刻和打印機械貿易和服務”。

繆仁賴先生說，2014年，萬事利公司除了為越南客戶提供物美價廉的機器設備外，還要在提高服務質量上下足功夫，做好一站式，一條龍服務，實現6S概念：1.（SALE）集中經營,以降低運營成本；2.（SPAREMENT）供應零附部件，以保證機器設備正常運行及更新換代；3.（SERVICE）售后服務，以保證機器設備正常維護保養，讓用戶用得放心，舒心；4.（SURVEY)收集反饋意見，對產品的質量進行跟蹤調查，故障多的，壞損率高的機器和零部件及時調查原因，并反饋給機器設備生產廠家，對產品進行改進；5（SHOW）展示產品，提高產品和公司的知名度，從而靠信譽和知名度來吸引機器設備用戶和生產廠家對公司的依賴，讓用戶和廠家都主動找上門來與公司談業務，從而擴大公司經營規模和增加設備品種；6.(SCHOOL)培養專業技術人才，除核心技術之外，盡量多地對越南本地員工進行技術培訓，推動技術服務本土化進程，節約成本，提高服務質量。

繆仁賴先生指出，在越南的有些公司的經營理念有問題，關注點在產品和服務的價格上，而不是產品的質量和服務的信譽上，有的公司單純追求攫取更大的利潤，不惜造假販假，最終自掘墳墓，或退出市場?？娙寿囅壬f，中國在越南的機器設備行業、摩托車行業、電力行業有很多這樣的例子。在這里就不贅述了。

繆仁賴先生說，今年5月份在越南發生的打砸搶事件，發生的原因很多。其中，有政治因素，也有企業內部經營理念和企業文化與越南本土文化不融合造成的企業內部勞資關系緊張的深層次原因。一些臺資企業在中國的一些省市的經營理念，可能在中國還能勉強行得通，在中國的一些工人為了掙得一些血汗錢，寧肯忍受沒有自由和尊嚴的所謂“軍隊化管理”，但這種模式在越南是很難行得通的。非人性化的、沒有自由的、沒有尊嚴的壓榨式管理，勢必導致越南工人對中資企業管理層，甚至對公司的怨恨，形成了干柴。這些干柴，一旦遇到烈火，那就會一發不可收拾。所以，臺塑遇到的打砸搶事件有美國勢力，越新黨的勢力介入的外部因素，也有臺資企業的內部因素。臺塑打砸搶事件的教訓，也值得中國大陸企業吸取、借鑒。

在越南展覽中心第一展廳，臺資企業占據著顯著位置，今年來參展的企業有16家。攝影：中國日報記者  王健