一個天價魚館兒倒下去,千萬個天價餐館站起來。先是三亞,再是青島,然后哈爾濱。這肯定不是最后一站??梢灶A見不久的將來就會有另一個天價事件出來,讓哈爾濱長舒一口氣,像現在的青島一樣,把沉重的接力棒交給哈爾濱。
雖然因為消費者陳先生最初對飯店打折的3000元絕口不提,讓事件幾次反轉,但最終在強大的網絡群眾的圍剿下,將天價魚館的前世今生、秤是否公平、魚是否野生、發票是否正規、是否打了人,里里外外,連帶歷史問題全都扒出來曝光,讓魚館體無完膚灰溜溜關門。事到如此,罪有應得,確實活該。
為什么,我們長年鼓勵創業,鼓勵創新,鼓勵誠信經營,天價魚館們所需要付出的代價也越來越高,但這塊曾經培育出徽商和晉商的土壤卻始終被奸商惡商占據頭條。
“輿論環境始終在給誠信經營大唱贊歌,但顧客卻始終沒有把票投給誠信?!币晃蛔錾獾呐笥讶绱丝偨Y:“我曾經開的一家水果店,裝修精致美麗,水果但求綠色無公害。但是門口就是有個推大車賣水果的,啥都比我們這個便宜,結果我這店里的冷清和門前的大車的熱鬧形成鮮明對比,沒幾天就關門了?!?
剛剛過去的一年,幾乎所有人都在談生意難做。一方面是旅游區里黑店宰客不斷,另一方面是繁華街區的商場日漸慘淡。人們到商場里的試衣間免費試穿,再到淘寶網上搜尋到價格低的同類產品。網絡商店打敗了實體商店令他們紛紛關張之后,大家紛紛把生意轉移到網絡上去,再競相壓價撕殺。躲在黑暗的電腦角落里的電商們,誰還有底氣說“賺取陽光下的利潤”?
我曾在北京的火車站,看到一個老外正告訴他初到中國的朋友首先要學會的是“便宜點嗎?”于是那七八個男女老少,咬著舌頭,帶著濃重的口音一起練習,笑得我當時幾近岔氣兒?;仡^接觸的一些老外對中國式的講價頗有微詞,在旅游區一個標“天價”的東西會以零頭成交,這樣講價還是有意義的,但“在街頭為了便宜一兩塊錢和那個凍在寒風或曬在烈日下的小販死死地爭執有什么大的意義?如果兩元錢并不是那么重要,為什么不結束討論開心地成交”。還有一件事,人們在商店或旅游區不付小費,不肯給付出勞動、認真幫助你的人鼓勵和獎賞。
如果消費者的腳只投票給低價格,那么傳說中的監管、法律、稅負究竟能在多大層面上起到積極意義?人們競爭的空間只剩下價格了,于是經營者就敢于鋌而走險,逃稅、造假發票,直至出現黑店宰客;旅游團費競相壓低價甚至零團費,導游們得不到優質服務的小費,于是就再和黑店緊密結合,專撿人生地不熟的外地“軟柿子”下手。
每次黑店事件出來一次,輿論的大棒首先對準了政府監管,當地的工商、食品、稅務部門被輪番拎出來示眾,反應慢的叫不作為,反應快的又有可能“調查不細致,結論太倉促,作風不嚴謹”。政府被打了臉,經營者被懲戒,只剩下手握鈔票的消費者們,躲在角落里,一臉無辜。
天價魚事件之后,一直以環境格調著稱的哈爾濱一家準五星級酒店甚至也借此炒作,“酒店推出鰉魚火鍋,不是RMB10302,更不是RMB7200,而是RMB298每位,盡享來自黑龍江界河的饕餮盛宴!三人同行一人免單哦!”天價魚館的身后還有一批慘淡經營難以為繼的正規魚館低價比拼,而興高彩烈的消費者終于可以用不多的鈔票就吃一回傳說中的魚中之皇。除了低價格,究竟還有什么是消費者們真正在意的?
過去我們經常說,資本家榨干了工人的最后一滴血汗?,F在是消費者也同時榨干了經營者的最后一分利潤。
我們不僅在經營者身上,同時也在消費者臉上看到了海盜遺風。每個人來到這里都不是為了落腳,對生長的這片土地都沒有什么責任心,我們掠一把就走,剩下一片干枯的滿是嘆息的土地,用高音喇叭兀自喊著“百年基業,代代傳承”。
關于作者:田雪緋,中國日報駐黑龍江站站長