2022年11月30日， 由OpenAI公司發布的聊天機器人——ChatGPT正式問世，展現出為世人驚嘆的回答問題的能力和技巧。從技術核心來看，ChatGPT由GPT-3驅動，GPT-3是OpenAI公司開發的一種文本生成算法，該算法從網絡和其他來源獲取大量文本，對如何回答問題進行了額外的訓練，從而能夠根據一個簡單的輸入請求進行復雜的計算。目前，ChatGPT自身能帶來的價值不可簡單估量，以ChatGPT為代表的生成式人工智能技術變革性發展和突破，算法和技術的應用空間空前擴展，強勢介入原先依附于人力和腦力的產品生產過程，提高了經濟產業效益和生產效率的上限。但作為一樣新興事物，ChatGPT的投產也面臨著棘手的技術挑戰。ChatGPT依靠抓取和訓練大量網絡上人類制作和投放的在線文本和圖像信息來生成較為格式化的回答問題的模型，由于接收的初始內容信息準確性無法得到逐一驗證，生成的答案可能會混入不符合事實或有主觀偏見的錯誤信息，從而對整個生產模型和流程造成方向性的誤導。

作為重要的新型人工智能技術，ChatGPT算法在產業數字化、經濟數字化上打開了發展新思路，為我國新型人工智能算法應用下數字經濟的進一步轉型和升級提供了重要的發展方向。

在商業模式上，ChatGPT能夠直接觸達很多商業場景，布局、支撐商業產品與人類的進一步溝通與營銷交互，最終促成商業場景落地和場景下探。作為實現對話式AI的重要一步，ChatGPT可以充當機器人大腦，突圍以談判替代人力、人腦與當下商業中最火爆的元宇宙、自動駕駛、云計算、數字人等概念結合，利于自然語言實現更直接、更高效率的人機交互，從而有效地提取商業信息，助推打破固有的商業壟斷、內外部信息差和行業護城河，利用人與機器之間的信息接口挑戰和突破人類信息現有的發展尺度，催生新的商業模式的形成和發展。同時，由于ChatGPT擁有著強大的信息搜索和加工合成能力，能夠發揮出優異的文字類工作輔助功能，及時支持甚至快速生成所需要的內外部商業交流材料，提供商業決策相關的模型和各類數據，通過人為輸入決策的預期目標和限定條件實時形成多種基于海量數據和優化后決策算法的可供選擇的方案或模型，為商業方案的創新提供重要契機。

在競爭格局上，以ChatGPT為代表，建立在大量信息基礎上的AI算力空前進步，對我國現有的數字經濟競爭格局造成了新生沖擊。與之前機械化、重復化、范式化執行指令的簡單機器程序相比，ChatGPT在處理和訓練大量在線文本和圖像數據后形成了一個“人類反饋強化模型”，在理解人類輸入意圖后直接輸出專業性回答，導致原有數字經濟上層數據價值化、數字安全、數字化質體等上層建筑脫離人工管理和管制，在技術手段上獨立于政府、企業、乃至個體的體制內，對加固信息安全柵欄提出了新的挑戰。與此同時，在ChatGPT的“幫助”下，企業的數字化轉型有望真正地從數字化走向智能化。在to B端，ChatGPT可以卡位產品管理和流程辦理，協助企業員工進行業務的智能化辦理，如涉獵以前必須手動完成信息錄入、功能查找等步驟的OA、ERP及其他業務系統，從而提升企業人力資源效能和整體經營效率。NLP技術進一步破壁，科技產業對NLP技術及其算法應用有了更具象的認識和規劃，有望更進一步使用NLP技術預演人腦和人類反饋行為，在強化學習算法和機器學習的基礎上拓展在眾多to C端領域的應用，使得產業數字化未來發展布局的重心發生轉移。

在政府治理上，ChatGPT等新型人工智能技術能夠應用于公共服務體系，參與并協同我國數字政府建設的發展演進，促成數字政府3.0模式的真正形成。2022年6月23日，國務院發布《國務院關于加強數字政府建設的指導意見》，提出構建數字化、智能化的政府運行新形態，將數字技術廣泛應用于政府管理服務，推進政府治理流程優化、模式創新和履職能力提升。ChatGPT作為具有強人機交互能力的聊天機器人，可以及時、準確地聯結政府與民眾間的溝通交流，提升政府的服務能力和政民互動體驗。同時，ChatGPT能降低民眾與政府打交道中的行政負擔，使人民可以更容易地獲取、了解到政府的規章制度、辦事流程等，顯著降低民眾前期與政府辦事對接的學習成本，從而一并降低后續的行政合規成本和民眾潛在的心理成本。

以ChatGPT為代表的新技術落地，推動了人工智能、量子計算等前沿技術大范圍地突破和應用，我國新一輪科技周期持續演進，數字經濟發展提速。根據上述分析，ChatGPT在對我國數字經濟格局形成沖擊的同時，也以其先進的技術體系、合理的未來發展構想和強大的算法算力基礎助推中國經濟向新型數字化模式轉變發展。因而，國家、政府應從政策上整體規范ChatGPT及其相關算法的合理進入范圍和應用邊界，在加強對ChatGPT技術審查的同時，投入充足科研資金和人才力量開發轉化技術力量，讓相關技術進一步與我國總體發展規劃和數字經濟發展方向并行。在企業層面，要在進一步追隨、跟進先進數字化發展方向的同時，保障技術應用安全和產品、用戶的數據隱私。在個人層面，面對不斷更迭發展的數字經濟時代帶來的未知沖擊和挑戰，應該做好充分的心理準備，不斷增強知識儲備和認知能力，以嚴謹的態度和積極的心態迎接新事物的到來。（王鵬）