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  • 王 鵬  >>  正文
    從聯動消費到產業升級 票根經濟的發展與展望
    王 鵬
    2025年04月23日

    在體驗經濟時代,消費行為正從單一交易向鏈式體驗轉變。一張小小的票根,不再只是消費憑證,而是成為連接多元場景的價值紐帶——這就是"票根經濟"帶來的創新變革。從北京電影節票根聯動600余家商戶,到上海博物館展覽票根激活周邊商圈,這種以票根為媒介的消費模式正在重塑商業生態。本文將深入探討三個關鍵維度:首先剖析票根經濟如何突破傳統消費邊界,構建跨產業的價值網絡;其次揭示這一模式為商業創新開辟的全新可能性;最后展望其在數字技術賦能下的未來圖景。通過這一探索,我們不僅能看到當下消費市場的創新實踐,更能洞察以用戶為中心的商業生態演進趨勢。

    一、票根經濟的當下情況分析

    1.1票根經濟本質

    “票根經濟”的本質是一種聯動經濟模式,它以票根為紐帶,將交通出行、文旅活動等場景的票務憑證轉化為后續消費場景中的優惠憑證,從而推動消費從“單一購買”向“鏈式體驗”轉型,形成消費鏈的延伸,刺激更多消費行為。這種經濟模式通過跨領域、跨行業的合作,實現資源共享和優勢互補,為消費者提供多樣化的消費體驗。

    1.2興起原因分析

    隨著消費者需求的升級,單一的產品或服務已難以滿足其需求,消費者追求更加個性化、多樣化的消費體驗?!捌备洕蓖ㄟ^跨界聯動,將原本孤立的產品或服務串聯起來,滿足消費者的這種需求。多地政府將“票根經濟”納入擴消費專項行動,通過政策引導和支持,推動其發展和普及。移動支付、電子票根等技術的發展為“票根經濟”的實施提供了便利條件,使得票根的識別、傳遞和權益兌現更加高效、便捷。商家和景區等為了吸引客流、提升銷售額,紛紛推出票根優惠活動,進一步推動了“票根經濟”的興起。

    1.3代表性案例

    北京聯動多個商圈600余家商戶,推出憑北影節票根享受餐飲、購物等優惠活動,成功盤活了“電影+餐飲+文旅”資源,提升了北影節的影響力和商業價值。

    上海博物館大展“金字塔之巔”期間,新世界集團、黃浦區等推出聯動活動,觀眾可憑展覽票根享受購物、餐飲、停車等優惠,極大帶動了周邊商業、酒店、旅游、演出等消費。

    洛陽文化旅游投資集團推出憑火車票享受景區門票半價優惠活動,通過鐵路客流的精準導流,激活了洛陽淡季旅游市場,提升了洛陽文旅的消費粘性。

    二、開拓經濟新空間

    2.1企業視角

    企業應積極探索電子票根、二維碼票根等新型票根形式,提高票根的便捷性和可追溯性。例如,通過移動支付平臺發放電子票根,消費者可以隨時隨地查看和使用。應積極與不同行業、企業建立合作關系,拓展票根的使用場景和范圍。例如,與航空公司、鐵路公司合作,推出憑機票、火車票享受景區、酒店等優惠活動。還可以利用大數據分析消費者行為,提供個性化的票根優惠和推薦服務。例如,根據消費者的消費偏好和歷史記錄,為其推薦適合的優惠活動和產品。企業也應注重提升服務質量,確保消費者在享受票根優惠的同時獲得良好的消費體驗。例如,加強員工培訓、優化服務流程、提高產品質量等。

    2.2商家視角

    商家可以與其他商家聯合推出票根優惠活動,共同吸引客流,實現互利共贏。例如,餐飲商家可以與景區合作,推出憑景區票根享受餐飲優惠的活動??梢詣撔聽I銷方式,利用社交媒體、短視頻等新媒體平臺進行宣傳和推廣。例如,通過直播、短視頻等形式展示票根優惠活動,吸引更多消費者關注和參與。商家也可以根據票根優惠活動的特點,優化產品組合和服務內容,提高消費者的滿意度和忠誠度。例如,針對家庭游客推出親子套餐、針對情侶游客推出浪漫套餐等。

    2.3政府部門視角

    政府應制定和完善相關政策,支持“票根經濟”的發展和推廣。例如,出臺稅收優惠政策、財政補貼等,鼓勵企業參與“票根經濟”活動。政府可以搭建跨行業、跨領域的合作平臺,促進不同行業、企業之間的溝通和協作。例如,舉辦“票根經濟”論壇、展會等活動,為企業提供交流和合作的機會。政府應加強對“票根經濟”活動的監管和規范,確保市場秩序和消費者權益。例如,制定相關標準和規范,加強對票根優惠活動的審核和監督,防止虛假宣傳和欺詐行為。

    三、“票根經濟”發展及挑戰

    3.1“票根經濟”發展意義

    “票根經濟”通過跨領域、跨行業的合作,為消費者提供多樣化的消費體驗,從而刺激消費增長。例如,游客在參觀景區后,可以憑借票根享受周邊餐飲、購物等優惠,進一步拉動消費?!捌备洕睂⒃竟铝⒌南M場景串聯起來,為消費者提供一站式的消費體驗。這種體驗不僅提升了消費者的滿意度和忠誠度,還有助于提升品牌形象和口碑。

    “票根經濟”促進了文商旅體等行業的融合發展,推動了產業升級和創新。例如,景區可以與周邊商業、酒店等合作,共同打造旅游綜合體,提升旅游產業的附加值和競爭力。通過“票根經濟”模式,企業能夠吸引更多客流,提升市場份額和競爭力。同時,企業還可以通過與其他行業的合作,拓展業務范圍和盈利渠道。

    3.2可能面臨的挑戰

    紙質票根存在被偽造的風險,可能影響“票根經濟”的公正性和可信度。為解決這一問題,可以推廣電子票根和二維碼票根等新型票根形式,提高票根的安全性和可追溯性。

    依賴政府補貼與活動紅利:部分“票根經濟”活動可能過于依賴政府補貼和活動紅利,難以形成長期穩定的消費生態。為此,企業應注重提升自身競爭力和服務質量,通過創新營銷方式和優化產品組合等方式吸引客流和提升銷售額。

    不同行業、企業之間的合作存在壁壘和難度,可能影響“票根經濟”的融合發展。政府可以搭建合作平臺、制定合作規范等方式促進跨領域合作;企業也可以通過加強溝通和協作、共同制定合作方案等方式解決合作難題。

    在跨領域合作中,如何合理分配利益是一個難題。各方應本著公平、合理、共贏的原則進行協商和談判,制定合理的利益分配方案。例如,可以根據各方的貢獻和投入進行分配,或者通過設立共同基金等方式實現利益共享。

    3.3跨領域合作及利益分配分析

    政府或行業協會可以牽頭建立跨領域合作機制,明確各方的權利和義務,促進不同行業、企業之間的溝通和協作。例如,可以成立“票根經濟”聯盟或協會等組織,定期舉辦交流會和研討會等活動。

    在合作前,各方應明確合作目標和期望成果,確保合作方向一致。例如,可以制定合作計劃書或協議書等文件,明確合作內容、時間節點、責任分工等事項。

    根據各方的貢獻和投入,制定合理的利益分配方案。例如,可以按照銷售額、客流量、品牌曝光度等指標進行分配;或者通過設立共同基金、股權合作等方式實現利益共享。

    政府或行業協會應加強對合作活動的監管和評估,確保合作效果符合預期。例如,可以制定相關標準和規范,對合作活動進行審核和監督;或者通過問卷調查、數據分析等方式評估合作效果,及時調整合作策略。

    【責任編輯:嚴玉潔】
    北京社科院研究員,北京市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心特約研究員,數據資產化研究院執行院長,南昌理工學院數字經濟研究院院長、特聘教授。
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